为进一步落实“放管服”工作要求,提升行政服务水平,近期,江西省庐山市局采取四项措施提升行政服务水平。
一是全面摸底调查。要求一线人员上市场开展辖区范围的许可证摸底,详细记录经营负责人、经营地址等变化信息,重点梳理零售户守法经营情况,准确划分零售户范围。
二是强化证件管理。要求专卖人员加强对证件的日常管理,督促零售户亮证经营,组织专卖人员对证件异常使用情况开展相应调查,及时跟进处置,通过责令改正、审批注销等方式,严厉打击各类违法违规行为。
三是加强业务培训。定期组织专卖人员开展案件制作、网上办证、系统操作等培训,保证证件办理程序合法、材料齐全、行政许可文书制作规范、证件报表真实完整、归档及时。
四是提升操作水平。督促营销员、稽查员熟练掌握国家政务平台系统,积极帮助群众解决网上申请时遇到的问题,切实做到服务群众、便民高效。
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