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甘肃庆阳华池营销部以“四个精准”推进营销网建再提升

2020年03月24日 来源:烟草在线庆阳消息 作者:王芳宁
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  近期,随着疫情的逐步好转,甘肃省庆阳市公司华池营销部因地制宜积极探索卷烟营销之策,在做好自身防疫措施的前提下,以“四个精准”为突破口,全力以赴深入市场、走近客户,扎实推进卷烟营销网建工作。

  以精准服务,提高客户服务质量。客户经理在实地走访中首先以疫情防控为第一要务,引导零售客户积极改善经营场所防控措施,做好商品销售对接时的自我防护;在开展服务时通过数据分析,以确定和挖掘客户真实诉求为侧重点,进一步优化服务流程,深化客我关系,提高服务水平。

  以精准推广,促进加盟终端建设步伐。在已建加盟终端的基础上,及时总结经验,分析不足,从多维度、多角度选取经营能力强,配合度高,店面形象佳,硬件设施齐全的客户作为目标客户。本着实现客我共赢的发展目标,与客户深入沟通,多次协商,进一步固化加盟终端建设标准化,加快加盟终端建设步伐。

  以精准引导,深掘三大平台功能。结合三大平台的适用分类,客户经理手把手指导客户关注“陇之情微商盟”,引导客户熟练掌握“微商盟”的操作流程,指导“新商通”客户拓展应用“客户服务”功能,提高客户对平台的使用率和可操作性,促进三大平台多元化功能最大化。

  以精准施策,提高实时扫码率。针对客户扫码主动性不强,实时扫码偏低的现象,营销人员不断拓宽工作思路,创新工作理念,以分析客户扫码被动原因为着力点,追踪溯源,明确工作方向,精准施策,以“引导+培训、督促+激励”等多种方式督促客户实时扫码,提高对扫码系统的认可度和应用度。

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