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为有效运用“互联网+营销”模式，最大限度提高疫情期间客户满意度，日前，甘肃省平凉市公司崆峒营销部创新营销服务方式，将“线下”“线上”服务并行，通过定制“六心”服务礼包，为零售户提供自助营销服务，助推营销服务再升级。
以“贴心”换“安心”。为解决疫情防控期间农村零售客户订货存款不方便问题，客户经理主动为零售户提供贴心服务，借助钉钉、电话等平台及时提醒零售户开展网上订货，手机银行存款，微信、支付宝转账服务，积极为零售户排忧解难，助力零售户安心经营。
以“精心”换“省心”。客户经理围绕政策宣传、品牌培育、货签对应、柜台整理、卷烟陈列、算账理货、云POS软件使用等内容借助自律互助小组钉钉群分享给辖区零售户，确保零售客户弄懂、学会、能用、满意，助力零售户省心经营。
以“暖心”换“称心”。针对老弱病残、生活困难、经营不善的零售户，开展入户调查，了解经营信息，提供亲情服务，提振客户经营信心，引导零售户合法有序经营；同时根据疫情防控形势，线上指导零售户做好防疫措施，通过一系列细小的暖心举动，助力零售户称心经营。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
