随着四川省攀枝花市辖区疫情防控评级下调至低风险,近日,攀枝花市局(公司)卷烟营销中心组织相关人员走访市场,深入第一线,调查当前市场状态及服务现状的第一手信息,为下一步卷烟营销工作的安排部署提供支撑。
此次市场走访实现全市三区两县全覆盖,现场走访零售客户48户,整理收集客户意见9条。根据市场走访调查情况与各分公司进行了交流,并提出指导意见:
一是加强政策宣传,信息沟通,确保客户心态“稳”;
二是摸清客户需求,有的放矢,确保服务质量“稳”;
三是抓实明码标价工作,引导、督导双管齐下,确保市场价格“稳”;
四是加强客户经营指导,线上、线下两手抓,确保客户收益“稳”。
走访还对红码管家及智慧终端的使用情况进行了调查,现场解决了客户在使用过程中的一些疑点和难点。
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