烟业智汇
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为降低了因线下召集零售户开自律小组会议而受聚集性感染的风险，近日，广西壮族自治区崇左市扶绥局（营销部）融入“互联网+”理念，不断完善线下线上运行机制，确保小组客户服务、学习交流功能得到进一步发挥，在疫情期间积极开展线上零售户自律互助小组会议。
线上会议以客户关心的货源、周边专卖动态为切入点，引起客户兴趣为前提，积极引导客户参与互动。结合当月实时情况、公司政策信息等，相应客户经理和市管员研究讨论，制作主题会议内容。
线上会议主要采用微信等工具为载体发送活动内容，会前提前电话通知会议时间，以群接龙的方式进行会议签到。宣传可以通过PPT展示图片或者编辑视频内容等形式发送。视频宣讲人主要以客户经理和市管员为主，输出形式可以是语音或文字，可以是普通话或当地方言，一切以便利客户学习、接收信息为主。
线上会议结束后，还继续关注客户反映，收集客户意见和建议，不断提高小组线上会议对提升客户经营能力的实质性作用。
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