任何的经商总是传承了一个理念,那就是持之以恒。
在宁夏西吉县政府街有一家颇具特色的现代零售终端店——慧彪食品便利店。该店以卷烟经营为主,副食、地方特产经营为辅。今年有扩充了办公用品,目前,该店在销卷烟规格数为95个,从2015年月均销量不足100条发展到如今月均销量500条。而这一切的改变还得从一个传承的故事说起……
破冰时
时光倒回到2013年春天的一个早晨,西吉县烟草专卖局(分公司)客户经理马银海一如既往地开始日常走访。当他走进这家小店时,只见平日里乐观爱笑的郭润慧正坐在凳子上,眼睛红红的。旁边不远处,他的老公半蹲着,一家人心事重重。“小郭,早上好!”马银海一边向问好,一边琢磨店内的“异常”气氛。“小郭,前几天我看你们夫妻有说有笑的,今天这是……”没等马银海问完,“马经理啊!”小郭哽咽道:“我家王彪眼高手低,说卖烟没出息,要出去做生意。现在好了,欠了一身债,这日子可咋办啊!”“我这不也是想出去闯荡好贴补家里啊!”旁边的王彪委屈地说着。在这一来一回的对话中,马银海心里有了数。原来小郭的丈夫王彪看着生意不好,不想在经营此店,想出去闯荡,最后还欠下了债。
在大致了解完事情始末后,马银海走到王彪身旁,和气地对他说:“兄弟,过去的就让它过去,我们要珍惜眼下。老话说得好:‘行行出状元’。卖烟怎么没出息了?只要肯花功夫,用心经营,你也可以做卷烟销售界的状元啊!”“可是我这么小的门面,又没什么地理优势……”“大店也是从小店慢慢成长起来的,只要努力,天下没有过不去的坎!”听了马银海一番至情至理的话,王彪眼中闪过了一道坚定的目光。
扬帆起
就这样,王彪和妻子开始定下心来打理经营“慧彪”卷烟店的生意,日子也开始慢慢走上正轨。“我们片区开始建设现代终端零售店了,我觉得你可以申请试一下!”2014年初秋,马银海第一时间给王彪带来了好消息。“我刚租了一间门面,货也基本搬进去了,如果能申请成功,我一定好好配合。”王彪满脸兴奋地答道。随后几个星期,慧彪食品便利店顺利完成了相关硬件改造。
自从加入现代终端队伍,为了保持良好的窗口形象,给消费者提供舒适的购物体验,王彪在卷烟经营方面更用心更努力,养成了“随时擦,及时补”的好习惯,确保店堂整洁美观,商品陈列有序。
在卷烟销售方面,王彪惊喜地发现,慧彪食品便利店的卷烟销售也逐渐好转。“马经理,你不是教我推荐技巧了?我自己又花了点时间琢磨,还拉了一帮兄弟品吸,分享品吸感受。这招还挺管用,现在越来越多的人喜欢到我家店来,不仅这些,由于诚信,我这里的消费者越来越多了。”“不错,蛮有生意头脑嘛!”看着起初不愿经营卷烟的王彪把商店经营得有模有样,马银海打心眼里为这小两口感到高兴。
涅槃生
“小王,恭喜你成为咱们辖区现在零售终端,且跻身到示范终端的行列。”2016年6月,通过硬件设施升级改造,慧彪食品便利店焕然一新,跻身现代终端的前沿队伍。
“马经理,我家店能有今天,‘军功章’上有你的一半!”王彪咧着嘴笑眯眯地对马银海说道,“日后还是需要你多加指导啊!”“过奖了,主要是你聪明学得快,能举一反三,学以致用,你看你现在的发展理念挺先进的,今年如果上云POS,我第一个推荐你,你要好好努力,为咱们这片做个示范和榜样,提升你的人气指数!”马银海一边查阅慧彪食品便利店硬件设备,一边夸道。“我能有今天,我真心感谢烟草公司给我们打通了成长的通道,让我不仅学会科学经营卷烟,还从中学习了很多知识,随着店内消费人群的不断扩大,不仅带动了卷烟销售,还刺激了店里的其他商品的销售。现在我这家店的月流水已大大出乎意料。想起以前我还觉得卖烟委屈,现在想想还是你说的对,只要用心干,行行出状元。”看着王彪信心满满的神情,马银海会心地笑了。
“薪旺万代家业隆,火留子孙沐春风”。现代卷烟零售终端的建设和经营需要像王彪这样不敢落后的人。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题