日前,广西崇左市城区局(营销部)针对近期市场调研反馈的情况,制定相应客户服务计划以应对市场变化,要求客户经理做到“四个及时”,确保节前卷烟销售稳步推进。
及时盘点客户库存。客户经理要严格执行拜访计划,做到一户一表对客户卷烟库存进行登记造册,让客户心中有数,指导客户做好购进计划。
及时关注动销动销。客户经理通过后台系统回顾客户订单,理清客户卷烟需求规律,帮助客户做结构优化及市场开拓,进一步巩固客户经营水平。
及时了解客户需求。深入开展终端维护工作,进行换位思考,切实提升客户服务感受。通过各种信息平台及时将行业的发展方向、货源投放的动态变化、新品投放的渠道范围等信息通知客户,做到信息延伸全覆盖。
及时维护经营环境。深化专销结合,加强规范经营政策宣讲,遏制卷烟非法流通,做到发现一起查处一起,及时维护良好市场环境。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题