为进一步增强客户安全经营意识,近日,甘肃省定西市临洮县烟草专卖局(营销部)“三个到位”做好客户卷烟“防调包”工作。
一是宣传告知到位。“三员”通过日常拜访、市场检查等方式,以案示例,把常见调包方式及手段给客户讲解到位,引导客户提前防范,必要时适当增加店铺经营人员,持续增强客户防调包本领。
二是辨认识别到位。市管员针对重点市场、重要集镇线路,广泛宣传卷烟真伪鉴别常见技巧,为客户配上“火眼金睛”,努力提升客户辨假识假能力,坚决杜绝客户被卷烟调包手段“蒙在鼓里”。
三是投诉举报到位。通过微信告知、发放提示贴等形式,积极宣传市场监管举报电话“12313”,为客户介绍救济通道,一旦发现卷烟异常,及时予以举报,确保第一时间最大限度为客户挽回损失。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题