近期,四川省攀枝花市盐边县局(分公司)为夯实网建基础,不断提升网建水平,有序推进“红码管家”APP工作,细化辖区客户文化水平层级;针对硬件设备相对薄弱的特殊性,深化落实,个性化开展一对一帮扶指导工作,以解决问题为重点,积极推进“红码管家”APP下载、安装、使用有序化。截至11月18日,已安装使用“红码管家”APP用户576户,占总户数84.33%,确保年底达到100%的目标。
一是逐一梳理,细化目标。逐一对客户基本情况进行认真梳理,针对“红码管家”APP未下载及使用的客户,制定个性化培训工作计划,工作推进程序化。
二是差异服务,个性指导。对文化水平相对较高接受能力较强的客户,利用微信或QQ等工具进行宣传,并引导客户完成下载、登录工作;对文化水平较低的客户,通过实地拜访,采取手把手教的方式,稳妥推进。
三是注重考核,深化落实。统一思想,提高认识,明确任务,注重考核,制定科学合理的考核方案,突出重点,深化落实力度,不断夯实网建基础。
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