屈庆洋对卷烟陈列颇有心得。云南中烟供图
对于屈庆洋(右)来说,满足顾客需求是他努力的方向。云南中烟供图
在山东省济宁市任城区共青团路与吴泰闸路交叉口,有一家经营了20年的零售店——舜贤德名酒城。店主屈庆洋热情好客、开朗健谈。
“店铺主营烟酒,烟的规格、酒的种类都比较多,加之经营时间比较长,客源相对稳定,生意一直不错。”屈庆洋说道。
走进舜贤德名酒城,记者一眼便被店里干净整洁的卷烟地柜和背柜所吸引。在背柜上,最为醒目的便是用云产卷烟摆出的创意陈列造型。
“经营伊始,店里就出售云产卷烟。当时,‘玉溪’‘红塔山’就已经是响当当的名牌了。一直以来,云产卷烟的销售情况都不错。”屈庆洋介绍说,“店里云产卷烟规格比较全,我常用它们进行一些创意陈列。”
什么样的创意陈列既能体现云产卷烟的文化内涵,又能让顾客获取更为良好的消费体验?屈庆洋有自己的心得。
比如,他将“玉溪”(初心)与“玉溪”(壹零捌)陈列在一起,一个鲜艳夺目,一个清新淡雅,强烈的色彩对比不仅能够增添美感,还能增强辨识度,便于消费者挑选。
又如,今年元旦时,他将云产卷烟新品摆出“2019”的造型。只要顾客进店就能看到醒目的“2019”字样,提升了新品培育的效果。
再如,他将“云烟”(大重九)摆成台阶状,将“云烟”(神秘花园)摆出花朵的造型,在“玉溪”(阿诗玛)条包卷烟附近放上阿诗玛形象摆件,让卷烟陈列更加形象、生动、亲切。
“消费者都比较认可这种创意陈列方式,这也成了我和消费者之间沟通的桥梁。记得有一次,一位顾客看到阿诗玛的摆件,很是喜欢,便和我交流起来。我们从云南的风景聊到风俗文化,不知不觉间,一桩生意就做成了。”屈庆洋笑着说。
对于地柜里的卷烟陈列,他也有自己的想法:“以前,我在陈列时坚持干净、整洁、醒目的原则,少有创新之举。如今,我在坚持原则的基础上,按照价格以及产地分类陈列卷烟,并投入更多精力在创意陈列上。比如这款‘云烟’(软珍品红韵)可以与‘云烟’(小熊猫家园)摆在一起,一红一绿,生机盎然。”屈庆洋一边说一边给记者演示。
2016年,云南中烟开通了与零售客户交流、沟通的微信公众平台,屈庆洋经常将自己店里的卷烟陈列图片上传到平台上。
“卷烟陈列是门大学问,能为店铺添色不少。近年来,我参加了不少陈列活动。就在前不久,我参加了‘本香陈列’活动,与更多零售客户交流卷烟陈列心得。通过比赛、交流,我学到了不少陈列新技巧,准备陆陆续续用到以后的卷烟经营中。”屈庆洋说。
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