本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 正文

河北高邑县局(营销部)“望闻问切”细化客户拜访工作

2019年11月04日 来源:《东方烟草报》 作者:郭继荣
A+ A

  近日,河北省高邑县烟草专卖局(营销部)采取“望、闻、问、切”法,细化客户拜访工作,进一步提升客户服务水平。

  高邑县局(营销部)要求营销人员在拜访客户的过程中,“望”店面,仔细观察客户卷烟陈列是否整齐美观、明码标价是否到位等,主动帮助客户整理柜台,提升店面形象;“闻”诉求,加强与客户的沟通交流,认真倾听客户的诉求及意见建议,确保服务工作更有针对性,切实帮助客户解决实际问题,提升其忠诚度及满意度;“问”经营,询问客户近期卷烟经营情况、库存水平、盈利水平及需求状况,了解新品牌、重点培育品牌的动销情况,全面掌握卷烟市场动态;“切”症结,根据客户的经营环境、经营规模,指导其科学订购卷烟、合理优化库存、培育重点品牌,不断提高其经营能力。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。