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江西安义县分公司做好服务工作

2019年10月10日 来源:烟草在线安义消息 作者:周睿
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  近日,江西省南昌市安义分公司认真做好客户服务工作。

  一是信息沟通到位。客户经理及时通知零售户卷烟订购时间调整等信息,提醒客户及时订购,备足货款;向零售户传授防范卷烟掉包技巧,防止客户遭受损失。

  二是销售指引到位。客户经理在日常走访中了解零售户卷烟库存情况,并根据零售户自身条件的不同,针对性的提供卷烟经营指导,使他们更好地把握市场机遇,提高盈利水平。

  三是服务质量到位。就前期召开的“不忘初心”座谈会上零售户提出的问题进行整理,并开展问题跟踪回访工作,做好客户服务。

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