“叮咚！”9月18日，浙江省金华市烟草专卖局（公司）卷烟配送中心机电维修员朱卫星的手机上收到了一条请修单提示，他迅速点击“抢单”并赶往现场。

　　此时，开箱机工位上的朱团花正在发愁：“这个真空故障上次沈工处理过，可他这周休假了，你没遇到过这种情况可能不会处理，看来分拣线要停一会儿了。”朱卫星用手机迅速扫了一下设备上的二维码，安慰道：“沈工的经验都在我们手中，放心，马上搞定！”很快，朱卫星根据移动平台中类似故障的处置策略，将故障进行了复位。“不过，这类故障系统提示红色预警，看来近期对分拣效率的影响增高了，我们得立刻回去分析一下。我刚刚把简单处理流程放到系统中了，你有空的时候用手机扫一下就可以学习，下次自己就能处理了。还有，记得给我的维修单作出评价哦！”朱卫星说。

　　像付款一样扫二维码追溯设备维护信息、像滴滴打车一样进行维修抢单、像购物五星好评一样给予维修评价……卷烟配送中心通过全员可视化移动平台已经把日常生活中熟悉的场景应到设备管理中。

　　移动应用，为一线员工架起透视之“眼”。卷烟配送中心通过扫设备码学习，让设备来“告知”操作规范、保养知识，解决了一线员工集中培训难、资料获取不易等问题，打破了操作人员与设备之间的知识壁垒。

　　数据共享，为设备管理牵起全员之“手”。卷烟配送中心通过云平台推送的点检路径规划、设备“诊疗记录”，让设备来“提示”处置方案、最佳策略，让全员参与到设备管理中，让每一位相关岗位员工都在从会操作向会排除、会指导、会分析这条个人能力的成长道路上前进。

　　动态分析，为故障预判引入智慧之“脑”。卷烟配送中心通过在“三库两规范”的基础上运用FEMA模型，让设备来“分析”故障优先级分析及动态预警，提高了设备预维修比例。目前周均累计停机故障次数从5.3降至3.1次，平均单点故障维修时间从21.6分钟降到15.2分钟。

　　“全员可视化设备管理平台，初步实现了设备管理中人、机、料、法、环、信的闭环运作。接下来，我们要在数据对接、结果运用、应用拓展上深化细化，不断丰富‘互联网+物流管理’内涵。”卷烟配送中心分管副经理杨晓卫说。