8月14日，湖北烟草商业系统发布创新成果专刊，汇总了近6年来的18项科技创新成果，其中，有5项由荆州市烟草专卖局（公司）科技信息中心自主开发。

　　荆州市局（公司）科技信息中心主动拥抱“互联网+”，用独立自主、创新奉献的精神，谱写出一曲“互联网+高质量发展”的“融”之歌。

　　“融”出新

　　8月2日上午8时，荆州市局（公司）二楼“互联网+应用创新实验室”座无虚席，荆州市局（公司）科技信息中心主任左华红正在向湖北省局（公司）领导和部分地市局（公司）负责人汇报“互联网+应用创新实验室”工作情况。

　　“送货员通过平板电脑现场拍摄零售客户签收场景，系统会自动联网匹配时间和地理坐标，确保送货到户到人；客户经理和零售客户分权限查询销售数据和盈利情况。”左华红介绍说，“目前采集了75万张图片，系统响应速度小于0.5秒。”

　　“短短一年多时间，他们坚持问题导向，初步解决了企业发展的痛点、堵点、难点。”湖北省局（公司）主要领导为“互联网+应用创新实验室”工作点赞。

　　2019年年初，荆州市局（公司）党组明确了“数字驱动转型，创优引领争先”的高质量发展战略，以“互联网+应用”为课题，确定了改革创新攻坚“十项建设”。

　　科技信息中心勇挑重担，随即以“互联网+应用创新实验室”为平台，协同营销、专卖、物流等部门，让“互联网+”赋能业务工作，促进业务工作和信息化工作融合，摘取了一个个创新成果：

　　基于企业微信自主开发了“楚韵知音”工作台，为企业与零售客户架起沟通桥梁；

　　开发物流送货服务可视化项目，开展“网格配送”，精简优化物流线路和配送人员，有效提升规范配送效率；

　　启用经济运行可视化数据平台，实现了市公司、县营销部至市场部销售指标的实时展现；

　　搭建专卖行政执法可视化管理平台，建立了指挥中心，实现了对零售市场行政执法活动的实时调度、考核、管控。

　　今年7月，在中国烟草行业第三十届优秀质量管理小组成果发布会上，荆州市局（公司）选送的《卷烟物流实时监控平台的开发》获得一等奖。

　　改革创新从来没有终点。“依托‘楚韵知音’，我们可以推广应用云POS平台、订单全流程管控平台等，为消费者提供积分商城、线上采购及配送服务。”左华红信心满满，“要通过我们的努力，让全市系统的干部职工和全荆州的零售客户，真正感受到‘互联网+’的效能。”

　　“融”出效

　　2月1日，荆州市局（公司）借助“楚韵知音”微信公众号直播了机关干部职工自编自演的迎春联欢会。2个半小时里，在线观看人数5万多人，干部职工、家属和零售客户纷纷通过弹幕留言——“楚韵知音”打通了烟草公司与零售客户之间的信息壁垒，密切了客我关系。

　　截至8月，荆州全市有14460户零售客户关注了“楚韵知音”公众号，零售客户覆盖率达到91%，还吸引了近6000名卷烟消费者的关注。

　　就在直播前不久，全市关注“楚韵知音”的零售客户都收到了自己的2018年年度账单，账单里有其年度税利贡献、最常订购卷烟规格等信息。

　　“我从事副食烟酒经营35年了，第一次这么清楚地知道全年订了多少烟，哪些规格卖得最多，‘楚韵知音’就像是我们零售客户的‘大管家’。”荆州市江陵县零售客户熊永杰在平台留言说。

　　“互联网+应用创新实验室”的产品不仅惠及了卷烟营销，还保障了依法行政。

　　行政执法时配备、使用执法记录仪并不新鲜，不过荆州烟草专卖执法人员配备的平板电脑和执法记录仪背后连着一个大平台——行政执法移动可视化指挥云平台。

　　“移动平板用于制定检查计划、采集检查信息，执法记录仪记录执法现场，所有数据都实时传回市局（公司）。”公安县烟草专卖局（营销部）虎西中队稽查员汪培说，“这对我们依法行政既是监督促进，也是关爱保护。”

　　“数据如果不用，就是‘死’数据，只有把数据和工作需求结合，真正分析、发挥数据的作用，才是真正的‘大数据’。”左华红说，“现在系统的所有代码都是自己开发，能根据使用者反馈情况迭代更新，真正做到了从真实需求中来、到真实需求中去。”

　　坚持自主创新，坚持业务和信息化深度融合，坚持“需求在哪里，创新就在哪里”，荆州市局（公司）科技信息中心团队的“融”之歌歌声嘹亮。

　　“融”出魂

　　荆州烟草信息化建设的硕果累累，离不开技术过硬、团结协作的信息化技术队伍，离不开他们与时俱进、追求卓越、甘于奉献的精神。

　　左华红经常鼓励大家跳出固化思维，及时了解、吸收互联网先进技术，被同事们称为“左老师”。近年来，左华红带领团队密切关注先进物流、支付等技术，并去北京参加2018全球智能物流峰会，到武汉理工大学参观机器人实验室，与广西中烟工业有限责任公司合作搭建“荆桂合作互联网+烟草”体系架构，共同开展项目研发，有针对性地培育大数据分析、开发工程师等人才，为荆州烟草的“互联网+”体系建设提供了充足的人才和技术储备。

　　机房管理员陈啸具有信息系统项目管理师、系统架构设计师、网络规划设计师等高级专业资格，参与20余个信息化软硬件项目，独立完成业务数据看板、员工移动工作平台等项目开发，取得实用新型专利3项、软件著作权4项。今年年初，杭州一家科技公司两次报出高薪想要挖走陈啸，陈啸思虑再三选择了留下。“是荆州烟草给了我学习、历练的平台，用互联网技术提升烟草企业的管理效率，很有成就感。”陈啸表示。

　　系统管理员姜威担任“行政执法移动可视化指挥云平台”开发的主攻手，三个多月里，他几乎天天以办公室为家。为了能和年仅1岁的女儿多交流一下，他“一般清晨陪女儿玩一会儿再去上班，因为晚上回家很晚，女儿早睡了”。今年5月，姜威的妻子和丈母娘吃完晚饭后抱着孩子到单位来看他，从门缝里瞄见姜威一个人盯着电脑专注地敲着代码，妻子悄悄拉走了正要开口的丈母娘：“不要打断他，让他忙吧！”

　　近两年，陈啸、姜威将工作重心转向程序开发后，科技信息中心日常工作由程诚、陈执、苏应强等同志分担，每个人的担子都很重，但大家互相补位，毫无怨言。遇到难题，大家一同讨论；有什么心得，大家及时分享。

　　“带队伍还要爱队伍，我现在还肩负着‘催他们回家’和‘帮他们点餐’的职责。”左华红说，“能够带领这样一支技术过硬、团结拼搏的队伍，我很自豪！”

　　“创新是企业发展第一动力，人才是企业发展第一资源。”荆州市局（公司）局长、经理胡宜旺对科技信息中心团队的工作予以赞赏，“我们要弘扬科技信息中心团队自主创新、敢为人先、独立自主、团结拼搏的奋斗精神，弘扬他们融入前沿、融入企业、融入业务、融入团队的融合理念，以科技创新引领、推进荆州烟草高质量发展！”