清晨6点30分，江西省高安市局中转站驾驶员陈洲和送货员刘洋宏冒着蒙蒙细雨准时出发。他们俩是物流系统唯一由退役军人组成的“老兵示范车组”。

　　驶过泥泞的山路，10点50分准时赶到高安新街与樟树经楼交界的鄢家村。“这是今天的第43户，鄢小滩，卷烟21条，应收款1612元。”送货员刘洋宏清晰地唱着票。

　　核对完卷烟数量、品规后，鄢小滩从抽屉里取出一卷现金交给刘洋宏。“后生，烟钱我昨天就准备好了，你点点看。”“大爷，不对呀，你过来看下，这有张百元纸币折在里面，你没点到，来，还给你！”刘洋宏缓缓的说道。一切显得那么自然。收完钱，刘洋宏默默地走到烟架前，一边帮助整理卷烟陈列，一边说：“大爷，以后数钱，一定要摊开点，要不点错了可损失不少！”鄢小滩笑着说：“我知道，你们烟草是公家的，不会多收我们一分钱的，我相信你们！”此时，一句“我相信你们”，已然拉近了客我关系，一次普通的配送服务，更彰显了“高安烟草人”诚信为本、扎实做事的品格。

　　雨停了，窗前一束漂亮的阳光洒了进来，落在刘洋宏的前额，投下一片斑驳，驱散了屋内的阴霾，也温暖了客户的心。我想它大概是无忧远虑的吧，洒得那样自然，那样随意，就像所有“烟草人”一样，永远淳朴自然，却美得触动人心。

　　新形势下，送货员作为烟草企业形象的重要窗口，送的不仅仅是卷烟，还是诚信，是形象，也是信息，是知识，更是效益，是双赢！