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江西安义分公司实行差异化服务加强品牌终端建设

2019年09月12日 来源:烟草在线安义消息 作者:张诺
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  近期,江西省南昌市安义分公司着力提升品牌终端客户质量,细化本地品牌终端客户分类,为不同零售户提供差异化指导,提升品牌终端客户质量。

  一是开展零售户分类管理,针对本地市场所有客户的硬件设施条件与经营潜力进行筛选。店铺环境整洁,客户主动配合性高的分为“优秀”类别,店铺环境一般,客户有意愿配合并具有提升空间的分为“中等”类别,店铺环境较差且提升形象较困难的分为“较差”类别。

  二是针对不同分类客户提供差异化服务。根据客户的三个类别针对性进行协助。指导优秀类别零售户建设品牌地柜专柜与背柜专柜进行品牌突出展示,建设星级终端并给予一定的积分奖励。协助中等类别零售户将重点推介品牌摆放在柜台醒目位置进行品牌冲击式陈列。较差类别零售户因店铺条件有限,单独指导其通过兑换铝制挂板及香烟展示架等物料进行品牌卷烟展示。

  三是以点带面建设品牌终端示范街。以诚信小组为平台,利用星级终端的积分奖励,以及优秀类别品牌终端客户的带头作用,带动周边地区终端客户提升店铺形象,突出进行重点品牌陈列展示,提升品牌终端客户质量,建设品牌终端示范街。

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