今年上半年,四川省攀枝花市局(公司)在卷烟货款结算上以“零现金”为目标,先易后难,通过“小改革”解决“大问题”,4月以来,卷烟货款全部实现“零现金”结算。
一是优流程提质量。结合实际情况,在新商盟订货平台进行优化设置,在客户订货时间和结算时间关建结点上进行重组优化,确保发现问题第一时间解决,提高结算质量。
二是强宣传重指导。坚持通过各种途经和方式,向客户宣传卷烟货款电结的安全性、方便性、快捷性等;针对“老大难”客户,在每次订货时提前进行重点帮助和指导。
三是清问题养习惯。梳理卷烟货款电结易出现的问题,加强与金融机构的对接;收集客户电结出现的实际困难,“一户一策”进行解决,让客户从思想上重视卷烟货款电结,培养日常卷烟货款电结习惯。
下一步,市局(公司)将继续坚持实行卷烟货款“零现金”结算,同时逐步减少批量代扣(电子结算),提高网上结算率为目标,使卷烟货款结算向高质量运行迈进。
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