“金经理，过几天我的店就要重新开业了，到时候请你来参观下，顺便提些建议。”近日，浙江省舟山市定海区人民南路上的忠祥食品超市店主陈尧珠给舟山市烟草专卖局（公司）客户经理金庆华打来邀请电话。这是金庆华近期接到的第三个邀请电话了。

　　自今年5月进入休渔季以来，在舟山市局（公司）的宣传引导下，辖区内多家经营能力较强的零售客户申请加入“一户一策”和“标杆店”建设项目，希望利用休渔淡季改造店面形象、提升经营能力。

　　在提升终端形象方面，舟山市局（公司）瞄准新零售经营需求，有的放矢指导客户苦练“外功”，改造店铺形象，提升终端外在竞争力。他们要求各市场部提前参与、全程指导，从店铺布局、硬件配置、商品组合、氛围营造等方面入手，利用双面屏收银机、电子标价签、特色展示柜等现代化设施设备，为零售终端量身定制改造方案，协助客户将店铺打造为功能齐全、风格各异、亮点突出、全店信息化的新零售终端。

　　在提升客户经营能力方面，舟山市局（公司）致力于将零售客户培养成“会看、会算、会讲、会做”的经营能手。客户经理在休渔期间采取集中培训、“一对一”培训、“钉钉”视频培训等多种方式，加强客户指导，确保客户会看销售报表，懂得数据体现的销售变化；会算经营利润，懂得寻找利润增长点；会讲品牌卖点，懂得定制品牌推荐技巧；会进行终端陈列，懂得陈列技巧和作用。

　　目前，舟山共有223家零售终端完成了改造升级，在区域内的示范引领作用进一步凸显。下一步，舟山市局（公司）将继续做好客户晋升需求汇总、经营特点梳理及亮点展示指导，并根据不同终端特点提供个性化服务，持续激发零售客户参与新零售终端建设的积极性。