将组织力转化为战斗力

张猛

　　先进源于责任，优秀彰显担当。

　　10家先进单位，一个个耀眼的精益标杆。“烟草行业精益物流全员改善组织奖”的背后，是行业工商企业扎实细致的工作作风和对精益物流的不懈追求。

　　组织力也是战斗力。自2012年起，行业精益物流建设已经走过了7个年头。7年间，行业各省级工商企业认真贯彻国家烟草专卖局、中国烟草总公司的部署要求，充分发挥省级工商企业在全员参与、课题攻关、关键环节、成果共享等方面的组织指导职能和创新引领作用，不断将群众性改善活动引向深入。这10家单位更是其中的佼佼者。

　　强有力的组织保障是全员改善顺利开展的基础。坚持自上而下、上下结合，做好顶层设计是各先进单位推进精益物流的“先手棋”。精益物流建设之初，浙江省烟草公司就出台了全系统内精益物流建设规划及评价指标体系，明确省市两级物流管理部门的工作职责，确保“一张蓝图绘到底”；福建省烟草公司建立了课题分工、全员挂钩、交叉点评、月度通报、交流推广五项工作机制，发挥统筹规划、平台搭建作用；河南中烟工业有限责任公司则从组织机构入手，打造了自上而下的精益推动机构、全员参与的改善执行机构和以内训师为主的精益骨干队伍，上下联动，营造了浓厚的精益氛围。

　　全员改善是一项长久工程，不可能一劳永逸，需要注重统筹规划，协调推进。从改善活动的组织，到激励机制的完善，再到成果推广，这几年，各先进单位纷纷围绕全员改善的重点环节，谋良策、出实招，形成管理闭环，构建起长效机制。比如，山东、江苏省烟草公司完善精益改善课题申报立项、过程管理、阶段评审、课题验收、成果推广全过程管理运行机制，并采取公文表彰和物质激励双管齐下的方式对优秀改善成果进行表彰；再如，除定期发布外，云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司现已形成精益六西格玛、青工创新创效、班组建设汇编材料10册（套），制作视频资料6项，促进精益成果更好推广。

　　精益管理的主体是人，只有人人精益、处处精益，精益管理才能够持续开展、深入开展。近年来，各单位注重发挥员工的主观能动性，通过合理化提案、QC活动、精益课题等三大梯次性活动，最大限度激发员工参与精益改善的热情与激情。在四川烟草商业系统，一线员工合理化提案参与率达到87.5%；在湖南烟草工业系统，精益改善课题攻关与企业文化深度融合，近三年每年都有物流改善课题在省级单位发布，产生经济效益数千万元。

　　各项举措的落地，极大地激发了全员改善的活力。一些先进单位涌现出的改善成果让人印象深刻：福建中烟工业有限责任公司在行业内成功试水纸滑拖盘联运，探索出更加柔性、经济、高效的托盘联运方式；安徽中烟工业有限责任公司率先设立小批量订单集散中心，为行业在更大范围内探索工工合作、推进物流资源整合打开了想象空间。同时，一些先进单位卷烟物流关键运行指标名列前茅，成为其他单位追赶的目标。

　　凡是过往，皆为序章。当前，全面推进行业高质量发展的号角已经吹响，物流战线应以此次评选为契机，努力向先进看齐，找差距、抓落实，推动全员改善向纵深发展，把更多员工培养成问题的解决者、管理的创新者和变革的推动者，为行业高质量发展作出更大贡献。

　　浙江省烟草公司：全省“一盘棋”

　　近年来，浙江省烟草公司把全员改善作为精益物流建设的核心要义，积极推动精益全员化、常态化和体系化发展，全省“一盘棋”推进精益物流向行业一流迈进。

　　浙江省公司制定了《“十三五”浙烟精益物流建设意见》，明确省、市两级物流管理部门精益改善职责，定期组织精益督导检查，抓实精益改善课题研究，构建了常态化的精益工作机制。

　　他们引入“创客”精神，用好合理化提案、QC活动、精益（创新）课题三个改善载体，围绕流程、核算、运营、管理、服务五大环节，实施全员创新改善。组织“十三五”全省精益物流中期评估诊断，给出“一地一策”个性化诊断报告，成为行业“管理诊断基层行”的全新实践案例。

　　山东省烟草公司：考核管控

　　山东省烟草公司把精益改善活动作为提升精益物流水平的抓纲之举，打造了“上下联动、紧抓基层、全员参与、高效协同”的精益改善体系。

　　他们强化考核管控，将考核结果与地市公司领导班子绩效薪酬和地市公司“工效挂钩”浮动比例挂钩，引导各单位破解瓶颈问题，提升管理水平。

　　以科技创新、精益课题为引领，全面抓好“小改革、小创新、小发明”等全员精益改善活动……近三年，山东烟草商业系统精益物流年度人均合理化提案数达到1.02条，一线员工提案数占比83.18%，23个QC成果、14项精益课题在全省系统发布。

　　福建省烟草公司：队伍“接力”

　　福建省烟草公司把队伍建设作为精益物流的切入点和“接力棒”，在中层管理人员和骨干员工中培养一批内训师，在基层一线培养一批经验丰富的班组长，不断将精益工具向基层传导。

　　他们将典型引路与提高员工参与度结合起来，设置了提案之星、改善达人、最佳提案等奖项，每月评选全省最佳合理化提案，每年开展QC、精益课题评选活动，激发全员参与改善的热情。

　　随着活动深入开展，福建烟草商业系统涌现出一批极具推广价值的改善成果。比如，在工商物流之间创新纸滑拖盘联运模式；构建集“规划、组织、业务、信息、评价”于一体的“两烟”物流管控模式；在商零物流环节，开发21项智能APP应用等。

　　四川省烟草公司：四个突出

　　四川省烟草公司牢固树立精益理念，深入开展精益研究，科学评价精益效果，实现了精益管理在现代物流建设中的落地生根。

　　突出整体规划，打造发展领先的战略体系。分思维塑造、标准运行、系统应用三阶段稳步推进，实现精益管理全员参与、全程管控、全面落地。

　　突出标准高效，构建作业优化的管理体系。工艺流程上化冗为精，业务流程上化繁为简，工作流程上化粗为细。

　　突出结果导向，建立定位科学的评价体系。引入平衡计分卡评价方式，从物流管控运营水平和精益改善能力双向维度，建立综合性、可视化的评价模型。

　　突出智慧驱动，形成全员改善的创新体系。规范各物流中心提案提报、审核、评选、实施、评估、奖励管理，2016年以来全系统共征集员工合理化提案4062条。

　　江苏省烟草公司：“三效”精益管理

　　江苏省烟草公司紧扣“一个战略体系统揽下的‘三效’精益管理”模式，通过事的改善、法的运用、人的参与，以供应链物流为主线，不断追求更高效率、更大效益和更优效果。

　　他们分阶段、分批次、分步骤组织员工培训，做到管理、技术、技能三支队伍学习培训全覆盖、改善全参与。各地市公司以课题为抓手，以需求为导向，锁定精益改善目标，广泛运用精益管理工具来发现问题、改善问题。

　　云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司创新提炼出“精益车”模型，该模型主要由“飞翼”组织管理模式、“66622”精益推进模式、“DMAIC”项目管理模式和“涡轮”培训模式四部分构成，实现了全员改善有平台、有动力、有牵引、有支撑。

　　福建中烟工业有限责任公司：人才成长

　　福建中烟工业有限责任公司通过开展内训师队伍建设、完善培训机制、有效开展精益活动，搭建人才成长阶梯，创新能力进一步增强。

　　他们高度重视内训师培养，明确持续学习、逻辑思维、创新思维、影响呈现、发展他人、学员导向六项关键指标，持续提升内训师素质。同时，构建了公司、中心、部门、班组等多层级的培训体系，更好提升一线人员技能。

　　为激发物流员工精益改善热情、使其在实践中增长才干，福建中烟制定完善合理化建议、QC活动、管理创新等管理办法，并全力宣传精益改善优秀课题，实现精益改善成果的最大化。

　　河南中烟工业有限责任公司：“1335”模式

　　河南中烟工业有限责任公司引导员工积极投身到推进精益管理实践中去，逐步建立完善了“1335”精益物流改善模式，即聚焦一个精益规划、健全三级组织机构、完善三大机制保障、推进五项全员活动，走出了一条全局精益、全员参与的精益物流改善之路。

　　他们编制《精益管理推行手册》作为纲领性文件，健全自上而下的精益推动机构、全员参与的改善执行机构和以内训师为主的精益骨干队伍，推进合理化建议、QC活动、专题改善、管理创新、技术革新等活动。

　　日常工作方面，将精益物流指标全部纳入公司和卷烟厂年度目标进行管控；评审激励方面，由相关专家组成评委