“以前我懂的不多，现在我学会了用腾讯文档选择分享链接或生成二维码，线上直接把市场调查信息发送给客户经理，还会用Power　BI对每天的销售情况进行数据可视化展示。”近日，浙江省义乌市震旦烟酒店老板娘张碧红自豪地说。她的变化，得益于义乌市烟草专卖局（分公司）推行的“e+微课堂”项目。

　　为进一步提升零售客户经营技能，提高他们利用移动平台、PC终端进行全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理的水平，义乌市局（分公司）以“e+微课堂”的形式对零售客户进行“互联网+营销”知识及实操技能的专题培训，通过“一对一”辅导、“小班制”教学等方式，进行现场讲解、在线服务。同时，根据零售客户经营需求和素质结构的不同，他们还制定了不同梯度、不同难易程度的“e+”套餐。

　　目前，义乌市121个零售客户自律小组的组长和141个消费者体验基地的店主已成为“e+微课堂”的第一批结业学员。通过培训，这批学员不仅掌握了浙江烟草商业“香溢购”电商网站、“香溢通”店铺管理系统、“香溢家”消费者会员之家等的操作，还掌握了Excel制表、PPT制作、Power　BI运用等，真正达到了“掌上有工具，经营心中有数”。