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北京市局(公司)积极推进零售客户形象提升

2019年05月27日 来源:《东方烟草报》 作者:高艳伶
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  为全面贯彻高质量发展要求,有效改善和提升零售客户形象,北京市烟草专卖局(公司)日前依照《北京卷烟市场零售客户形象提升规划》的目标要求,积极推进零售客户形象提升工作。

  北京市局(公司)组织开展客户形象提升需求调研,重点聚焦店面形象不佳和中低档位的食杂店、便利店客户,对客户形象提升意愿、设备需求和相关建议等方面的内容进行摸底。紧密结合客户经营习惯、店铺布局、色彩色调等因素开展形象提升方案设计,并组织开展设计方案论证工作,坚持以精益求精的态度,不断发现问题、优化细节、提升品质,努力确保设计方案可操作、可落地。

  在推进零售客户形象提升过程中,北京市局(公司)严格依照招投标管理办法做好前期准备工作,认真编制产品需求、服务需求手册,明确产品具体参数和供应商资质要求,加强重点环节和关键流程的过程控制和痕迹化管理,确保整体工作的推动在阳光下运行。

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