烟草在线崇左消息　　为加强终端形象店的示范作用，提升终端建设工作质量，进一步提高零售客户的经营能力和盈利水平，广西壮族自治区崇左市城区局（营销部）抓住“三个要点”，持续开展终端质量提升工作。

　　一、做好任务分解，责任到人，强化思想认识

　　一是分解任务到各营销人员，并安排营销部中层管理者和后勤人员与营销人员绑定线路共同开展终端建设工作。二是召开终端建设工作动员会，要求营销部全体成员深刻认识卷烟零售终端建设的重要性和紧迫性，从思想和认识上排除消极因素，按照整体部署思路，按时按质按量的完成任务。力争在上半年内将不达标的终端形象店改造完成，并继续发展新建终端，保证执行力度，避免执行误差。

　　二、多措并举，强化引导培训

　　一是将检查不合格的终端形象店进行分类，对不同类型的零售客户开展个性化服务，对问题较为突出的零售客户上门进行“一对一”指导，并组织有意向加入终端形象队伍的客户参观现有的终端形象店。二是通过自律互助小组平台，召开小组会议，在会议上对零售客户开展指导，讲明终端形象打造的积极作用，引导客户由被动接受向主动接受转变。

　　三、积极探索“3+2”、“3+1+1”工作模式

　　“3+2”、“3+1+1”工作模式指的是客户经理和市官员在每月的前三周每周使用3天的时间共同走访客户，使用2天的时间开展终端建设和自律互助小组建设工作。在每月的最后一周使用3天的时间共同走访客户，使用1天的时间开展终端建设和自律互助小组建设工作，使用1天时间学习提升自我。要求客户经理和市官员积极在市场中收集信息，根据市场信息做出指导、工作计划，更好地为零售客户服务，并在每月做好学习计划，不断提升自我，向职业经理人转变。