烟草在线据《东方烟草报》报道 安徽省宣城市烟草专卖局(公司)近日聚焦“互联网+”,探索解决主营业务和相关服务“最后一公里”问题,提升服务群众效率。
宣城市局(公司)通过开展零售客户货源交接课题研究,以App扫码监管配送到位,最大限度地降低送货交接纠纷风险,提升客户体验满意度;聚焦客户经理业务流程,探索开发营销信息管控平台,管控关键节点,让营销服务便捷化、服务过程痕迹化、客户和消费者体验人性化;落实“放管服”要求,依托网站等信息渠道畅通专卖零售许可证办理通道,利用内管信息系统为精准化稽查提供指引和支撑;积极应用数据流支撑工作流,将工作事项等纳入微信审批,让内部协作更加便捷,有效提升工作效率。
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