烟草在线新沂消息 近日,江苏省新沂烟草分公司深入开展新入网客户个性化走访服务,采取“三步走”工作举措帮助新入网零售户尽快进入卷烟经营的角色。
一是及时规范完善入网手续。对新增客户,客户经理第一时间上门拜访,与客户建立良好的客我关系。同时做好零售户的订货方式,坐标、形象采集等基础资料,普及烟草专卖法律法规、行业政策、卷烟知识等,做好订货前的指导工作。
二是细心指导助力经营起步。客户经理定期做好零售户的订货指导工作,根据客户所处的商圈环境和市场需求,向客户推荐重点品牌,指导帮助客户拟订首次订单。同时做好卷烟陈列、明码标价等,引导客户做好卷烟明码实价、守法经营。向零售户介绍卷烟销售中的注意事项、防止卷烟调包以及卷烟的防晒防潮等常识。
三是数据分析提升经营水平。结合定期走访服务,客户经理重点查看客户库存,了解客户的经营情况及存在问题,帮助客户分析卷烟销售状况,有针对性地指导客户经营,提醒客户做好库存管理,指导客户合理运用销售技巧,逐步提高经营水平。
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