烟草在线攀枝花消息 为进一步提升客户服务满意度,提高卷烟销售电子结算率,提高货款结算的安全性,四川省攀枝花市局(公司)物流中心紧紧围绕“国家利益至上,消费者利益至上”的价值观,努力践行“服务第一、客户至上”的服务理念,不断拓展卷烟货款结算方式,着力推进物流服务上水平。
一是着力推进“电子结算”入网业务,满足客户货款支付需求。在原来V3系统的基础上实施V6系统,对新入网客户一次性办理电子结算入网业务,有效提高电子结算率及电子结算成功率。
二是着力推广“信用卡结算”,满足客户资金周转需求。通过银行为客户办理“信用卡”进行电子结算,授予一定信用额度,由客户在额度内免息使用银行资金,进一步满足了无银行网点及农村客户的资金周转需求。
三是着力强化“网上支付”,切实解决客户到银行排队支付时间过长的问题。通过和各大金融机构的协调,零售户直接可以通过手机银行转账支付货款,有效缩短客户存取烟款的时间,提高客户对电子结算服务的满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题