烟草在线黔东南消息 为进一步掌握全州终端建设整体情况,促进卷烟零售终端运行效能持续提升。近日,贵州省黔东南州局(公司)采取“四项措施”圆满完成2018年终端年度测评。
组织学习,熟记标准。组织全州市场经理和客户经理及相关人员巩固学习并熟练掌握《零售终端建设评价标准》和《贵州省烟草公司卷烟零售终端建设操作手册》,为2018年终端年度测评顺利完成提供保障。
实地调查,逐项复查。通过对各自管辖片区终端建设对象开展实地调查,对终端建设功能:诚信经营、形象展示、营销管理、现代流通、消费跟踪、消费体验及否决项进行逐一复查、认真记录并在系统中逐项评价和打分,确保终端年度测评结果的真实性。
过程严谨,层层核查。市场经理按照不低于50%的比例对辖区终端建设对象进行抽查和打分,掌控客户经理对各自终端建设改进和提升进展情况;营销中心按照不低于5%的比例对全州终端建设对象进行抽查评价,对测评结果达85分以上的客户进行全面量化核查,掌握全州终端建设整体情况。
认真测评,提供依据。经过对全州“拟建终端”客户进行认真客观测评,对未满足现代终端必备条件的建设对象,仍列为普通终端,对符合现代终端建设客户将评价结果生效到客户基础资料中,为后续实施精准服务提供依据,确保现代终端建设运行效能持续提升。
据悉,通过2018年终端年度测评,符合现代终端客户548户,占2.56%,超过省局下达指标0.56个百分点,其中:标杆终端12户、特色终端29户。
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