烟草在线玉门消息 为使“放管服”改革切实落地,甘肃省酒泉玉门市局不断积极探索、转变服务方式,以“4+4”创新模式开展许可证延续工作,真正将便民服务体现在实际工作中。
查询分类+计划安排。对辖区内持证户按照所处地理位置、年龄结构、诚信经营、特殊群体等各方面因素综合考虑,分类汇总,制定详尽的许可证延续推进计划,在提高工作效率的同时更加注重个性化便民服务。
减少材料+流程简化。宣传告知取消对营业执照及复印件、照片等材料的硬性要求,减少换证手续。利用“互联网+政务服务”为零售户全部注册烟草专卖政务服务网络账号,便于后期证件许可类、管理类事项的办理,为全面实现“零跑腿”改革打牢坚实基础。
延伸服务+绿色通道。对老弱病残、道路偏远、当天无法返程的特殊群体打开绿色通道,不分时间段和休息日上门办理,送证到手,切实提高零售客户的获得感、幸福感和满意度,有效打通联系服务群众“最后一公里”。
强化责任+履职担当。在集中办理许可证延续期间,严格遵守服务规范和行为准则,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”、“人情证、关系证”等问题。将工作表现纳入绩效考核,始终把责任抗在肩上,永葆担当初心,树立烟草行业良好形象。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题