烟草在线专稿　　真实和有效的掌握卷烟市场信息，一直以来都是困扰着卷烟工商企业的最大难题。虽然从国家局到各个地区的工商企业都投入了较大的人力队伍，通过各种形式开展着卷烟市场信息采集工作，但是始终没有一种清晰的模式，能有效获取到市场的真实信息，能够得到有效的推广和应用。深入探索市场信息采集的方式方法，尝试开展区域性信息采集工作，建立一套可适用于全面开展的市场信息采集模式是当前卷烟商业企业急待探索和解决的问题。

　　根据现状，目前的卷烟信息采集工作最为常规的模式是通过对客户进行分类采取抽样的形式（采取全面盘点的模式涉及的人力和时间是不允许的），还原的整个市场信息。可以说就是以抽样客户的实际库存数量为基准放大的抽样数据，将抽样选取的客户库存数量作为了整个市场信息数据的母本，以全部客户的实际购进情况作为子本信息，进行的衡量和分析，才还原得到的市场信息数据。通过对整个辖区市场消费状况的测算，这份数据还是与实际市场的真实信息状况是存在较大出入的，存在问题的主要原因就是抽样数据代表了整个辖区数据。可以说，抽样获取的数据信息还原后是不等于整个卷烟市场真实数据信息的，但是，只有充分利用好抽样数据信息，才是唯一能够获得真实市场信息数据的保障。

　　一、在利用客户分类抽样对卷烟市场信息数据的采集和应用过程中，应该充分从以下四个方面分析和解决问题：

　　1、一份有效的市场信息数据，应来源于从供应状况上做好的基础性分析，要充分衡量客户的订需关系来分析市场的信息状况。例如，可以通过利用在卷烟投放过程中单独品规的订足率、订足面和再购率的高与低上，形成基础上的卷烟市场基础信息数据，跟进利用实地抽样数据信息或是问卷数据信息等采集到的数据对前者的数据形成校验。

　　2、依赖抽样数据进行辖区市场信息数据的测算，从操作上上只是给信息数据获得者提供的一种可简易操作的方式，而在数据采集者层面都是将数据局限在个体客户的单一数据上，这种方式获取到的信息从一定意义上讲，它的参考价值是需要进一步验证的，抽样本应做到的是应与其相关而并非其因果（个体客户的数据信息要反应一部分客户的数据信息）。要使抽样获取的信息，获得市场信息的全部，那么，抽样就不仅仅是来源于局限的样本个体，它应该参照多角度和维度的细分测算。

　　3、能够有效和准确的掌握市场真实数据信息，需要尽可能的扩大数据的全面性，抽样样本数据仅是基础，从抽样客户中细分稳定销售客户和不稳定销售客户，可以获取到两种不同的卷烟市场信息数据，通过客户周边区域的分析就可以将卷烟规格粗略分为最不好卖的、最好卖的、正常卖的……通过全方面分析，要尽可能的在抽样数据以外增加能够实时获取到真实数据的客户信息来补充样本采集数据的含金量（例如已经使用扫码枪销售的客户的信息和客户有实时销售留档的客户信息等）。

　　4、要使市场信息数据更为精准，一定要建立在要效率而不要“精准”（极端品规数据可以忽略不计；畅销品规数据可以忽略不计）上，只有这样才能更为精准。按时限上抽样采集，按时限提取测算；全区域划分，小区域测算；全部品规细分，重点品规独立测算等。将可销天数的推算从单规格独立客户上逐步延伸到全规格，全区域客户上，以此还原整个市场真实数据。

　　总之，市场信息的采集与应用在抽样数据的使用过程中仍需是值得探索的问题。