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烟草在线乐平消息 为提升客户满意，稳步提升持证率，近期，江西省乐平市大力开展烟草专卖零售许可证延续工作。
一是认真组织，部署有力。组织各网格站多次召开专题会议，研讨10-11月辖区1600余户卷烟零售户的烟草专卖零售许可证有效期将届满的问题，明确划分工作职责，协调相关事宜，同时局专卖办制定下发月、日网格站工作目标，确保大换证工作有序推进。
二专销结合，合力工作。专、销相互配合，利用上门拜访、电话通知、“自律互助小组”微信群宣传等方式，提醒许可证即将到期的零售户及时前来办理许可证，同时一次性告知延续许可证的手续、程序、所需材料及受理时限。
三是真诚沟通，服务有力。要求客户经理、稽查员、证件管理员耐心解答零售户提出的相关问题，在受理、审查、发放过程中，提供“一站式”便民服务，持续提升客户服务水平。
四是清理筛查，规范有序。以大换证工作为契机，清理筛查“僵尸户”，确保后续营销工作的有效规范开展。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
