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湖北省局(公司)打造高素质营销队伍为高质量发展夯基垒土

2018年10月24日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:
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  烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  近日,为期两个半月的湖北烟草商业系统2018年基层营销人员培训班圆满结束。至此,湖北省烟草专卖局(公司)利用2年时间,举办21期培训班,累计培训2500余人次,完成了全省系统营销人员脱岗培训全覆盖,有效提升了营销队伍素质,为高质量发展提供了坚强的人才保障。

  营销人员培训班是省局(公司)开展的“素质提升”工程的重要组成部分。省局(公司)党组书记、局长、总经理顾厚武多次参加指导,观看学员演讲,观摩培训情景演练,他指出,客户经理作为连接企业与客户的纽带,要把责任扛在肩上,端正服务态度,提升服务技能,讲究服务方法,规范服务行为,凸显服务效果,扮演好企业效益的贡献者、卷烟品牌的宣传人、烟草形象的代言人、市场秩序的维护人、零售客户的知心人等五个角色。

  为使培训取得实效,省局(公司)一是围绕营销重点热点内容,优化调整了培训课程。二是打破单位限制,分小组开展学习活动。三是采用积分制管理,对课堂出勤、学习笔记、活动表现、结业考试等进行立体式评价。四是既邀请行业专家进行授课,又安排基层相关工作干部职工分享经验。下一步,省局(公司)还将组织开展培训效果评估工作,进一步巩固培训成效,促进营销服务水平稳步提升。学员们一致表示,培训内容丰富,形式活泼,贴近实际,学员们开拓了视野,加强了交流,将坚持学用结合,在实践中不断提升个人能力与水平,做优做实营销服务,为卷烟营销高质量发展贡献更大力量。
 

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