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江西省新余市局大力加强网上结算工作

2018年09月21日 来源:烟草在线 作者:熊柯
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  烟草在线新余消息  近日,江西省新余市局为进一步提升客户服务水平,夯实市场规范程度,大力加强网上结算工作。

  一是加强宣传引导。客户经理对未开展网上结算的客户加强宣传,尤其加强针对中老客户的宣传服务工作,安排专人积极开展对这些客户的电子扣款的推进。

  二是提供技术服务。在技术方面,对不会操作的客户,客户经理上门开展一对一的绑卡和操作培训。在服务方面,通过新商盟和V6系统及时关注客户网上结算情况。

  三是加强部门协作。加强部门间沟通,对网上结算中出现的问题和客户的意见建议做到及时反馈,共同协商解决网上结算中碰到的各种问题。

  四是积极与金融服务机构进行联系沟通,通过对客户银行信用卡额度的提升、提高网上支付系统的便捷性等工作,解决零售客户周转资金的问题,逐步使一些客户接受并稳定使用网上支付。

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