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甘肃定西市局(公司)全面开展“星级授牌”活动助力星级终端建设再升级

2018年09月19日 来源:烟草在线 作者:康玉萍
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  烟草在线定西消息  近日,甘肃省定西市局(公司)积极组织开展“星级授牌”活动,通过自律互助小组建设、星级授牌仪式、品牌培育等工作组合,营造了客户积极参与、提升星级终端影响力、促进终端建设提质升级的氛围。

  一是突出仪式效应,彰显“星级”价值。按照相邻就近、激发动力的原则,采取分等级、分场次的方法,以“场场有仪式、人人均颁牌”的方式开展客户集中授牌工作。引导参与客户在见证星级客户“身份”的同时,以授牌影响力彰显“星级”价值,推进客我携手共建终端工作。

  二是突出协同融合,发挥“星级”效能。将自律互助小组活动、品牌培育活动与星级终端建设相结合,以星级引领的方式,明确低星级客户向高星级提升的目标和方向,推动低星级客户整体向高星级梯次升级。

  三是突出创新驱动,注入“星级”活力。通过星级授牌仪式的启发,各单位积极创新,扎实开展不同星级客户的差异化服务,开启“星级终端+客户服务”新模式,突出终端形象、品牌培育、信息采集和个性化服务效果,按需开展服务,即提升了服务精准度和终端建设质量,又增强了渠道控制力。

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