烟草在线定西消息　　今年来，甘肃省定西市局（公司）紧紧围绕“深化提高、精准发力、提质增效”主线，坚持PDCA循环，按照“发现问题、制定措施、解决问题、跟踪评价”的四个层级和“自我诊断、问题甄别、确定目标、寻找症结、要因分析、改进措施建议、落实改进措施、改善巩固、成果验证”九个步骤，全面推动“管理诊断基层行”活动落实落地，有效促进企业管理强基础上水平。

　　一是坚持问题导向，深入查找管理短板。以战略、目标、问题为导向，以解决全市系统发展不平衡、不充分问题为重点，采取问卷调查关注人力资源管理，自我诊断关注业务条线的方式，分层分类分项查摆问题，区分重要程度与紧急程度，明确问题优先序列，确保把问题找准、找实。

　　二是坚持精准施策，分层分类寻找措施。运用ECRS工具，对发现的问题进行取消、合并、简化归纳。根据性质甄别问题，对“急、难、紧、要”问题运用4P访谈和五个为什么（5WHY）的提问开展现场诊断，寻找问题症结，确定要因，提出改进措施，并对即知即改问题由归口部门提出优化提升方案。

　　三是坚持责任明确，切实抓好问题解决。积极组织各单位（部门）认领改进任务，制定改进方案，确定改善课题，明确责任部门、配合部门、责任人、改进时限。建立双向畅通的沟通机制，针对改进过程出现的问题随时沟通、随时解决。

　　四是坚持巩固提升，持续做好跟踪评价。及时验证改进成果，对未达到改进目标的重新诊断提出建议；认真总结管理诊断活动中好的经验和做法，提炼管理特色和亮点，并切实做好成果转化，进一步推动精益管理在基层深化提高。