烟草在线专稿　　7月16日，是一个很普通的日子，江西省上饶市横峰县烟草专卖局（分公司）客户经理黄高飞像平常一样来到了单位，准备开始一天的工作。正准备出门拜访客户，却听到楼下保安叫他：“黄高飞，有人找！”这个时候谁会来找他呀？客户都有他的电话，有问题直接打手机；就是找上门来，也都知道他的办公室在哪里。带着满肚子的疑问，黄高飞来到了楼下，稍远处站着两个人，像是要离去的样子。

　　仔细一看，这两个人却是黄高飞负责的一户卷烟零售户，名叫黄先明，家住莲荷乡上畈义门村，家里经营着一间小食杂店。这次黄先明和妻子本打算带着西瓜放在烟草公司保安室，不用惊动他就走的。还是保安看到了问了问情况，便将黄高飞喊了下来。

　　那这次送西瓜又是为了什么呢？

　　当然是表示感谢。黄先明家里有田地，这次西瓜大丰收，想着黄高飞对他们的好，觉得一定要表示一下，所以才一大早特意从莲荷乡赶来县城送西瓜。

　　到底黄高飞做了什么让黄先明如此感动，亲自送西瓜来表示感谢？大家都好奇，纷纷询问。

　　原来，黄先明因为自身水平低，连电脑都不知道怎么操作。现在订烟都要求网上或手机上订烟，黄先明根本不知道要如何操作。因此一直都是由住在县城、家里有电脑的亲戚帮忙订购。但是亲戚自己也忙着自家的生意，总是忘记帮他订烟。黄高飞接手了这个片区以后，了解到这个情况，每个礼拜总是会去查看黄先明店里的库存，与黄先明商量要订什么烟，然后再跑到县城黄先明的亲戚家里，告诉他每次订烟的品种和数量。有了黄高飞这个“订烟闹钟”，黄先明每次都能及时订到卷烟。

　　黄先明家的食杂店规模很小，每个月能卖出的卷烟数量有限，相比那些每个月可以卖出四五百条的卷烟零售客户，只是小客户。尽管如此，黄高飞也没有忽略对他们的经营服务。例如如何摆放卷烟更吸引顾客，每个卷烟品牌的特色与价格，要如何向客户推销，当没有客户想要的卷烟品牌时如何留住客户等等。黄先明记性不是太好，黄高飞就每次拜访时都不厌其烦地再教一遍。有了黄高飞这个“经营老师”，黄先明卖烟时再也没弄错过价钱了，烟也越卖越好。

　　有一次黄先明家附近有一个白喜事要办，需要订购10条烟，但是黄先明店里的库存只有3条了，焦急之下，黄先明打电话给黄高飞询问是否可以增加昨日订购的卷烟数量，得知不行后，黄先明急得不知如何是好。黄高飞当即写了联系单给专卖部门，告知调货行为，然后马上去有库存的卷烟零售客户那里调了7条烟送到黄先明店里。满以为这单大生意要泡汤的黄先明看到如“及时雨”般出现的黄高飞时，满脸的笑容掩都掩藏不了。

　　从前去莲荷乡上畈义门村的路非常难走，黄先明的家又是在村子的最里面。就算这样，黄高飞也从没有减少过一次拜访。后来路修好了，就拜访得更勤快了。有一次，黄先明在田间劳动，黄高飞为了及时给他送去《客户经营指导书》，一直在高温下等待了几个小时。黄先明劳作完了回到家中，看到等待他的黄高飞心里非常过意不去，一定要他留下来吃过饭再走。但是黄高飞在做完了客户拜访后，连杯水都没喝就又走了。

　　黄先明说，黄经理为他做了那么多事，却连他一杯水都没有喝，这不，送点西瓜来，给黄经理解解暑。吃着黄先明送来的西瓜，西瓜甜丝丝的，甜进了心里——自己做的事情也得到了卷烟零售客户的认可，再没有什么比这件事更让人觉得自豪了！