烟草在线新余消息 江西省新余市公司针对农村地区“双抢”农忙时节特点,积极应对,与农村部分农忙客户建立“预约”配送服务机制,为他们提供便捷、优质服务。
一是提前登记,分类管理。送货员提前统计各线路需预约送货客户的数量,把需预约送货客户的地址、电话、行驶路线、送货周期、送货日期等信息进行统筹规划,做到数据准确,心中有数,安排有序。
二是双方预约,及时送货。在送货之前,客户和送货员协商约定可送货时间和地点,送货员在约定的时间内将卷烟安全、及时、准确地送到客户手中。必要时将送货服务延伸到田间地头,确保农村零售客户农忙卷烟经营两不误。
三是合理安排,注重效率。预约配送充分利用现有资源,合理安排线路、时间、车辆,采取顺路、整合、二次配送等方式进行配送,即满足了客户的要求,又节省了送货时间,送货效率得到了进一步提高。
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