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烟草在线溧阳消息 为了落实“三面向两升级”的营销工作要求，推动客户服务子系统顺利运行，江苏省常州市溧阳市局（分公司）第一市场服务部“学”“践”“思”并行，积极开展客户服务子系统模块功能的试用工作。
“学”使用。组织全员参加专题培训，学习掌握新系统相关模块的使用步骤，推选出一名学习最快的成员作为组长，在帮助其他成员熟练掌握操作的同时，与软件工程师实时进行交流反馈，不断提升使用效果。
“践”实效。根据区域实际，将系统中消费营销、品牌培育、客户服务三个模块的试用灵活分配给不同的人，市场走访时每个人负责模块中2-3个子任务，并将个人的试用心得、实际操作中出现的问题以日报的形式进行记录，以便为后期的系统改进提出针对性的建议。
“思”创新。定期召开碰头会，对试用的具体情况进行阶段性反馈汇总，并从试用的实施过程、存在的问题等方面挖掘创新点，立足本岗位实际，积极探索研究，用创新地思路和方法解决问题，助力基层创新。
客户服务子系统的推广及应用，将进一步夯实基础管理，加强营销人员工作的计划性和执行力，助推客户经理职能转型。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
