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云南师宗县烟草专卖局(分公司)“五沟通”高度重视舆情监测

2018年01月25日 来源:烟草在线 作者:张洪
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  烟草在线师宗消息  进入2018年,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)“五沟通”高度重视网络舆情工作,不断完善工作机制,力争在第一时间受理、第一时间妥善解决烟农、客户、消费者关心的热点难点问题。

  一是加强与社会的沟通,提升舆情解释能力。要求各单位高度重视烟草舆情问题的应急处理,发动全员,高度重视舆情监控工作,落实专人专责,及时对网站进行搜索,加强与社会的宣传和沟通,认真细致做好解释工作。

  二加强与媒体的沟通,提升舆情处理能力。加大与新闻媒体的宣传沟通力度,充分利用政府信息快报、烟草网站、手机短信等信息平台,加强对烟草政策解读、烟草管理、烟草服务、烟草企业形象等的大力宣传,及时组织网上舆论跟进,把握新闻舆论热点和焦点,及时处理和反馈,消除网上负面新闻信息的影响,营造和谐氛围,提高烟草企业新形象,认真做好优质服务工作,畅通信息报送通道,多方形成合力,提升舆情监控及应急处理能力。

  三是加强与部门的沟通,提升舆情联动能力。加强与公安网监大队、县综治委、县信访办等部门的联系,建立常态化舆情管理的联动协作机制。

  四是加强与上级的沟通,提升舆情防止能力。加强信访稳定工作,严格执行烟草不稳定因素排查上报制度,定期按时向上级部门报告。对紧急重大信息必须立即报告,并妥善处理。不允许瞒报、迟报和漏报,确保涉及稳定的矛盾纠纷问题及时得到解决,以防止矛盾激化导致出现网络出现负面报道。

  五是加强与内部的沟通,提升舆情考核能力。将网络舆情预防、监测、应对处置情况与相关责任人的工作绩效考核挂钩,形成责、权、利相统一的工作考核机制。

 

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