烟草在线专稿 “互联网+”的背景下,大数据无时无刻都在渗入我们的生活和工作。
任何时候打开手机,微信、QQ等,我们会看到微商和企业为自己的产品和品牌所做的推送广告。有人说,当有一天,你走进迪拜五星级酒店,客服会准确无误地了解到个人的生日、职业、年龄及饮食偏好,准确无误地为顾客提供优质、精准、高效的服务,毫无疑问,这也是互联网背景下大数据所带来的结果。
陕西商洛烟草卷烟营销中心抽调部分人员,以最快速度认真学习,熟悉营销中心所有业务内容,尤其是卷烟货源信息、卷烟货源投放信息、客户经营能力信息、零售终端信息等众多内容,投入全市订单大数据分析业务,为进一步做好全市品牌培育和客服相关工作,发挥分工协作的营销合作效能,努力实现精准对接,承担起应该承担的具体职责,发挥营销订单分析员的最好潜能。
目前,首要负责订单相关数据分析业务,即根据每周货源投放策略,分别对应全市六县一区,每天查看所负责辖区卷烟规格订货情况,重点查看紧俏品牌、畅销货源,通过多个数据查询,计算出单品下单率、单品订足率,各县区总体下单率、总体结算率,订单满足率等,为品牌培育和总体销售提供重要参考。之后,还将分县区分规格提出品牌投放建议,每周提交采供部货源管理员,以更好实现品牌培育时的锁定目标、投其所好、精准投放。
利用好烟草订单大数据分析,有很多的便利和作用:
第一、订单数据通过相关性分析,将零售客户、消费者和卷烟品牌进行有机串联,可以对某一区域消费者的品牌偏好,零售客户的订单情况进行共性和差异性分析,制订出更切合实际的品牌投放策略。
第二,订单大数据分析可以帮助企业预测某一品牌未来的走向,帮助企业做到“未雨绸缪”。“大数据的虚拟化特征,还将大大降低企业的经营风险,能够在生产或服务尚未展开之前就给出相关确定性答案,让生产和服务做到有的放矢。”
第三,利用好大数据的分析和应用,有利于建立好科学营销的决策库,有利于市场、品牌、客户三个维度的信息互联。在信息为王的时代,挖掘积极有效的信息资源,充分利用数据技术,能帮助企业相关部门作出精准正确的营销策略,提高品牌培育及客户服务质量。抓牢“大数据”机遇,迎接新时代挑战。
“得数据者,得天下。”营销人员懂得大数据,用好大数据,增强利用大数据服务市场、服务客户的能力,一定能提升市场服务工作的效能,顺利完成新年各项目标任务。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展