烟草在线天水消息 为适应全省卷烟营销网络建设发展需要,进一步推动全市终端建设工作的整体提升,近日,甘肃省天水市公司通过“定制度、控计划、盯进度、抓考核”四措并举扎实开展零售终端星级评价工作。
一是完善星级终端建设制度。结合辖区实际,制定并形成《卷烟零售终端星级管理办法(试行)》、《卷烟零售终端星级评价标准》等,统一全市星级终端建设及评定标准,做到星级终端建设的标准化和运行的规范化,同时为星级终端评价工作拿准标尺。
二是有序安排评价工作计划。根据各营销部辖区客户分布情况,科学合理设计安排终端星级初评工作,形成市县两级评价机制,县(区)营销部按照“先实地走访后调阅资料”的原则有序开展,并对星级终端档案及评价资料进行整理;市公司对各营销部评价结果进行复核,对未达标终端及时反馈至各营销部制定相应改进措施。
三是紧盯评价工作开展进度。评价过程中,对完成情况进行实时监控,及时收集各营销部及市公司评价小组反馈的问题和困难,并针对突出问题提出有效可行的解决方案,确保评价工作的顺利进行。
四是紧抓星级终端复核及考核工作。复核过程中,对部分评价标准难点再次现场向客户解释说明,提高客户对于终端星级管理的重视度,对客户由于个别短板指标导致评星不高的情况,建议并帮助掌握改进方向和措施,逐步引导客户逐级升星,享受较为优质的服务资源;同时,以考核为抓手促进终端星级评价工作保持高质量。
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