四川攀枝花市局（公司）物流中心着力推进电子结算提升客户服务水平

2017年12月11日来源：烟草在线作者：杨洁

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　　烟草在线攀枝花消息　　为进一步提升客户服务满意度，提高卷烟销售电子结算率，提高货款结算的安全性，四川省攀枝花市局（公司）物流中心紧紧围绕“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观，努力践行“服务第一、客户至上”的服务理念，不断拓展卷烟货款结算方式，着力推进物流服务上水平。

　　一是深化“电子结算”，满足客户货款支付需求。在原来V3系统的基础上实施V6系统，对新入网客户一次性办理电子结算入网业务，有效提高电子结算率及电子结算成功率。

　　二是推广“信用卡结算”，满足客户资金周转需求。通过银行为客户办理“信用卡”进行电子结算，授予一定信用额度，由客户在额度内免息使用银行资金，进一步满足了无银行网点及农村客户的资金周转需求。

　　三是强化“网上支付”，切实解决客户到银行排队支付时间过长的问题。通过和各大金融机构的协调，零售户直接可以通过手机银行转账支付货款，有效缩短客户存取烟款的时间，提高客户对电子结算服务的满意度。

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