烟草在线专稿 卷烟经营过程中,大家往往都会很自然的就将卷烟销售的方向盯着所谓的大户,大户在我们的意识形态中不再是往常我们潜意识形态中营销的认定的模式,月均销售1000条以上或者月均销量是本地市场平均月均销售5倍以上的概念,在经济社会发展的今天,从专卖的角度看大户,应该要将大户的定义重新划定,在专卖打私打假过程中,大户应该要将违法经营户,潜在违规户,拒不配合执法检查等经营户涵盖到大户的概念中去一并进行监管。
在大户监管过程中,我们更要注重点和面的关系,坚持“控制大户、培育中户、扶持小户”的工作方针。
一、确定目标,全面监管,重点打击
在市场监管工作中,我们要深入结合本辖区市场客观实际,确定出对本辖区市场有较大辐射面、较大影响力且在一定时期和过程中影响着市场卷烟价格走向的大户,对于违法经营户,潜在违规户,拒不配合执法检查的经营户也应该一同确定为打击重点对象,针对此类客户,我们要做到教育为主,打击为辅,重点监管、科学打击,不能一概而论的去实施监管常态化,根据这些年的专卖工作经历,我发现往往在一个地区内,此类的大户有着较强的影响力和号召力,不但在卷烟调控上乃至价格上都会多多少少影响该地区对卷烟需求的供给,专卖想在这个面上开花,就必须从点上做文章,点对点的重点监管,在去年12月份在乐平查处的王某某就是很好的典型的例子,一次性打掉他700余条区外金圣卷烟,不仅在气势上我们压倒性的得到了他的惧怕,而且在今后一段时间里卷烟订购量也恢复平稳,从以前不予配合懒懒散散到现在的积极配合,从附近的经营户卷烟价格上看,他也失去了本不应该是他拥有的价格优势,肃清了该区域卷烟市场价格波动、卷烟订购量波动大的时期,我们要在大户的认定上要更加科学合理,这是实施专卖管理大户工作高效监管的第一步,也是关键的一步。
二、深入分析市场动态、熟悉掌握V6系统
作为一名市场专管员,在卷烟动态上可能缺乏一定的机敏性,在卷烟的订购周期、卷烟订购品牌、卷烟订购面、卷烟订购区域都是有文章可做的,举个实例,有一次一名客户经理在订购卷烟时和我说,今天这个片区每家每户都订购了黄鹤楼(大彩)这个规格卷烟,随后在卷烟配送的当天我处即刻组织专管员进行了守候,确实发现了收购卷烟的违法分子在该区域活动,这是一个实例,这也直接证明了熟练运用营销系统对于我们专管员来说是有利于提高案发的可遇见性,高效率的预制案发的可能区域和预计品牌,提高案件查处的效率。
三、建立经营大户长效监管机制
大户的监管往往是费时费力的,但终归来看,实现的效果和价值也是具有不可替代性的,在一定时期和区域内都是具有十分重大意义的,这就要求我们要把实现高效的大户监管转变成一种专卖的常态化工作来实施,把实现大户有效监管放在专卖打击的主要位置来抓,成立由副局长牵头组成的大户科学监管专营小组,形成常态化的监管机制,建立健全一套在我们专卖管理角度上来可实施的惩罚措施,通过内管职能来实现对大户货源的停供、伸缩性,以营销的方式来结束大户自大妄为的时代,通过专卖的工作机制,对此类大户在关键时刻进行精准停业、精准停货,对周边存在辐射的小户也进行有效的营销策略的精准调控,同时会同公安部门、专卖、营销、内管等职能部门定期组织异动的大户统一在县局约谈,将约谈形成常态化机制,始终将说与做有效结合,实现先礼后兵的效果,通过约谈告知客户违法成本的多少、违法经营的后果、违法经营的危害性、违法经营的涉刑责任等相关法律法规及后果。
四、合理调控营销策略、有的放矢的节制卷烟利差率
大户要违规无非是利益的驱使,卷烟的差价是违法的动机,我们要彻底的告别卖大户、靠大户、依赖大户的营销模式,卖大户是很轻松,依靠大户是可以最快的将卷烟进行销售,但时间一久我们是否能够有效控制住这些所谓的大户,他们是否会成为第二个烟草公司都是我们必须高度警觉的事情,所以在接下来的工作中,我们要始终坚持商品流通的可调性,作为专卖体制我们有时间更有空间的来实现商品的可流通率,专管员在发现大户存在问题时,及时反映给相关营销人员,对该片区卷烟进行精准化、区域化、时效化的投放策略,通过鼓励促进中小户购进畅销卷烟规格,急速下调大户畅销规格卷烟的总量,通过商品流通的形式降低卷烟存在的利差,将中小户的卷烟利差提高,即使大户收购中小户的卷烟也会出现手段变软,语气变软的情况,通过控制流通率来提高中小户的价差,同时减少大户的价差,通过这种阶段性、区域性的调控势必会有效的控制住大户对本地市场的话语权回归理性。
五、重新规划许可证办理形式,断绝大户生命源泉
1、无证户作为烟草专卖管理边缘化的群体,生命力尤为强大,我们多年的市场监管取缔工作虽然在开展,但是新的无证户总会出现在我们的视野中,包括现在经济社会发展产生的新的无证户群体,酒吧、KTV、网吧、餐馆、麻将室等,这些是新兴的无证户的转型,而且在监管上我们确实存在一定盲区和空白点,这样无形中我们变得尤为被动,目前网吧正在开展的第三方供货取得了一定的市场份额,效果也十分好,改变了之前在网吧查处的假私非卷烟的场面,有效的控制了假私非在空白地带的恶意流通。
2、我们现在目前适用的合理化布局已使用多年,就目前存在的客观情况上看也存在微调的可能性,特别是在无证户的许可证办理上,我们是不是可以实现许可证条件的扩大化,无证户作为大户控制的群体,具有较强的生命力,这不仅使得我们要花精力去取缔无证户,更要求我们花大力气去监管大户,作为专卖体制,我们完全可以实现在合理的合规的条件的前提下将守法经营的无证户纳入到专卖管理体制中来,截断大户的经济源泉,从第三方入手围攻大户的利益差,从而实现有效的控制大户的违规经营的成本。
通过专卖、营销、内管多重工作方式,会同工商、网监、治安的共同监管,在未来很长一段时期内我们可能要做很多工作,花很多精力,但从长远来看,大户的有效管控最终会实现区域卷烟价格稳定、市场稳定的良好局面,彻底的改变违规经营的大户肆意妄为的气焰。
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