本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 正文

江西安义分公司注重客户服务水平提升

2017年10月18日 来源:烟草在线 作者:周睿
A+ A

  烟草在线安义消息  为进一步提升客户服务水平,塑造优质高效服务形象,江西省安义分公司结合工作实际,不断丰富服务内涵,提升服务水平。所有一线人员严格按照工作规范,进一步强化服务能力。

  强化学习意识。通过烟草网络学院进行学习,以提高岗位技能,增强服务客户能力为重点,实现专业知识与业务能力双提高。认真梳理现有业务,全面优化服务流程,重点突出零售户走访中的关键节点。

  强化责任意识。牢固树立“两个至上”服务观,尽职尽责为客户提供服务,走访发放品牌宣传单,保持咨询电话畅通,方便客我沟通,提升客户满意度。加强诚信互助小组的建设,从自身建设推动良好营销氛围。

  强化创新意识。减少冗长服务,将线上服务与线下服务相结合,结合客户经理移动工作平台、订货系统等现代科技手段,不断提升服务水平。

  强化服务意识。加大对零售客户的指导力度,通过实地拜访、定期抽查、数据分析等方式,对存在不规范经营行为的大户进行监管,维持良好的市场环境,推动客户整体均衡发展。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。