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海南省局打造“老百姓不跑路”审批模式

2017年09月01日 来源:《东方烟草报》 作者:陈敏、孙云
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  烟草在线据《东方烟草报》报道  海南省烟草专卖局日前召开专题会议,就深化“放管服”改革工作进行了部署。会议提出,要积极推广烟草专卖行政许可互联网受理审批办证,深化“互联网+政务服务”改革,提高行政审批效率,改进服务质量,尽量让老百姓不跑路。全省各市县局实行“审批前:网上申请、网上受理;审批中:实地核查、收集材料;审批后:送证上门、电话回访”方式,积极探索可复制、可推广、极简便民的行政许可经验。

  积极探索,稳步推进。要求试点单位立足实际,积极探索,制订实施方案,细分工作责任,落实预约申请、上门审查、全程公开、送证上门的要求,建立完善审批流程描述、流程图、操作表单等配套制度,扎实推进,稳步实施,确保专卖许可“放管服”改革工作顺利推进。

  注重宣传,营造氛围。进一步加大宣传力度,通过新商盟、印发宣传单等途径,重点做好对现有持证户和社会公众的宣传解释,让专卖许可“放管服”改革工作家喻户晓,为改革工作的顺利推进营造良好氛围。

  优化服务,提高效率。以让老百姓不跑路为工作目标,切实在“简”字上下功夫:“简”至不跑路,节约申请人路费,并严格控制互联网申请办证的办结时限;“简”至实地收集材料、现场操作,实施“办证系统审批前置,纸质审批后置”,实现快速审批办结;“简”至邮寄证件或直接送证上门,提高行政许可服务满意度。

  措施跟进,固化成果。以开展专卖许可改革工作为契机,加大办证实体窗口政务规范建设力度,落实市场监管系统应用,健全与邮寄快递业合作机制,认真执行电话回访制度,逐步提升行政许可服务质量。

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