烟草在线武威消息 为全面检验全市系统现代卷烟零售终端建设工作开展情况,促进现代终端建设各项举措有效落实,近日,甘肃省武威市公司把握“验收、评价、改进”重点环节,突出“实、准、真”三个特点,扎实组织开展了上半年度现代终端建设验收评价活动。
验收突出“实”。此次验收主要从现代终端功能的发挥出发,对照验收评价标准,将零售客户整体店面形象、卷烟陈列展示、客户终端系统运行及“软实力”水平的提升作为评价验收的重点,通过实地现场查阅各营销部及现代终端客户建设的各项痕迹化资料,充分与客户沟通交流,全面掌握了零售客户现代终端建设及运行的真实情况。
评价突出“准”。验收评价过程中,验收小组对照评价指标和零售终端星级评定标准各项内容,对客户零售终端产品销售、形象展示、信息采集、消费跟踪等终端建设内容及建设功能发挥方面存在的亮点给予了充分肯定,对存在的问题结合实际情况与客户深入沟通,帮助查找分析问题发生的原因,得到了客户的理解与认可,也全面准确评价了客户终端建设运行情况。
改进突出“真”。验收评价结束后,验收小组结合验收评价和零售终端星级评定标准各项指标评价打分情况,对验收评价结果进行了现场反馈,帮助客户对存在的问题制定了有针对性的整改实施计划,并结合零售终端星级评定标准的具体要求,对不同星级现代终端的运行要求及功能发挥的侧重点进行了规划设计,明确了规划设计内容落实的责任人员及具体要求,保障了不同梯级终端客户个性化服务投入的严格执行,为终端客户梯次升级奠定了良好基础。
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