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甘肃武威市公司突出“小样本”客户管理提升终端扫码数据分析应用质量

2017年07月17日 来源:烟草在线 作者:朱瑞川
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  烟草在线武威消息  为进一步提高终端扫码系统应用水平,充分发挥终端扫码系统实际功能,近日,甘肃省武威市公司坚持以小积大、稳扎稳打的工作原则,通过突出“小样本”客户管理,深入推进终端扫码系统数据分析应用。

  规范样本筛选。通过调取终端系统后台运行数据,结合客户系统实际操作应用情况,从在线天数、平均在线时长、平均扫码销售笔数等系统统计数据和客户订单入库、集中扫码、库存修正、会员管理等系统操作两方面设置小样本客户筛选条件,明确“小样本”客户的进退标准,将终端系统应用基础好、扫码配合程度高、卷烟经营意识强的客户选为“小样本”客户。

  严格样本核对。对确定的“小样本”客户,通过实地查看客户卷烟订购、订单入库、扫码销售、库存修改等历史记录,现场核对库存数据,询问客户系统使用情况等方式详细了解客户终端系统使用情况,查找客户系统数据与逻辑推理数据误差产生的具体原因,并指导客户及时进行改进,确保“小样本”客户终端系统应用到位,数据真实准确。

  强化样本分析。结合辖区市场变化趋势,通过对“小样本”客户的购、销、存、购销比、存销比等数据进行整理分析,以定量的方式研判市场状态,分析客户营销模式,并将分析结果与信息采集系统、实地走访结果交叉比对,为准确掌握市场信息提供依据,为合理制定货源策略提供参考。

  持续样本维护。不断加强对已建立“小样本”客户的跟进关注,重点从已建立“小样本”客户上传的扫码数据记录和客户终端系统使用行为习惯出发,借助终端系统应用记分奖励活动,培养客户自觉规范卷烟扫码,自主分析经营数据的良好习惯,使客户真切的感受到终端系统带来的好处和优势,稳步扩展“小样本”客户规模。


 

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