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江苏南通通州区局(分公司)四个“以小见大”促进基层服务站工作提质增效

2017年05月24日 来源:烟草在线 作者:秦卫军、陈瑞生
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  烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区局(分公司)从服务、培育、协同、管理方面入手,四个“以小见大”促进基层服务站工作提质增效。

  以小服务见大改善。充分发挥基层服务站贴近市场终端的“前沿阵地”作用,积极为零售客户提供卷烟营销服务指导;同时,在个性化、差异化、亲情式服务上下功夫,通过“一对一”法律宣传、“微课堂”专业培训、“手把手”维护终端、“面对面”经营指导等多种措施,积极拓宽服务内容,增强零售客户卷烟经营信心,不断提升自身经营能力和经营水平。

  以小培育见大市场。在辖区主要商圈和居民区等人流量较大地区,筛选新品卷烟销售能力较强、上柜配合度较高的优质终端客户进行品牌展示和宣传推广,并通过案例引导、数据分析等方式,向客户讲解品牌培育对增加盈利的作用,以品牌培育促进结构提升;同时,宣传讲解重点品牌特色、卖点,以点带面激发品牌培育市场活力,切实提升零售客户盈利水平。

  以小协同见大实效。充分发挥专销结合作用,建立分管领导、稽查中队长、市场经理为成员的领导小组,明确专销结合流程及配套机制,客户经理在日常走访时,注意信息搜集,并第一时间反馈给专卖部门,及时跟踪打击,有效遏制卷烟非法流通现象发生;同时,专卖、营销分别明确1名专职人员,定期将各小组提报的有效信息情况、各中队对应小组销量完成进度进行通报,确保每一条有效信息都能发挥实效。

  以小管理见大作为。以整顿市场专项行动为载体,将辖区内城乡结合部、集贸市场、边界交通路段、物流配送列入重点检查范围,不断打压涉烟违法活动空间;同时,通过公示栏、致零售户一封信等形式,公开12313举报电话和举报奖励政策,鼓励和引导社会各界自觉监督、抵制涉烟违法行为,积极营造良好的市场监管环境。


  


 

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