营销人员与单元小组长走访残疾零售户
烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道 “袁经理,谢谢你每次都那么细心地指导我卖烟,还帮我整理货物……”5月19日,福建省上杭分公司客户经理袁林昌与单元小组长孔德智一共指导残疾零售户孔老板店铺经营,并帮助他整理货柜,清扫店铺。旧县石圳零售户孔令嵩是一位残疾零售户,双腿残疾,无法行走,妻子在家务农,女儿在外务工,儿子正在读大学,为了生计,他在家里开起了小店,店里摆着一张小床,长年卧床,并照看店铺,卷烟经营是店铺最大的收入来源。
每年五月第三个星期日,为全国助残日,5月19日,助残日前夕,上杭分公司积极开展关爱残疾零售户活动,收集并了解残疾零售户情况,并对残疾零售户实施爱心援助,片区单元小组长与营销人员一同到客户店里,帮助客户整理店铺、烟架等,并指导客户店铺经营,提升客户关怀,深化客我关系,以提升客户店铺盈利,承担社会责任。
此举不仅是单元小组零售户间互帮互助的团结友善之举,也是上杭分公司落实“限大、扩中、扶小”,对小户细分后的“弱势群体户”实施精准帮扶的举措之一。
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