烟草在线江西消息　　“属于我们市场的烟一箱也不丢失，属于我们的客户一个也不忽视，我们应该做的工作标准一丝也不降低，我们的工作节奏一刻也不放松”从去年江西烟草树立“四个一”工作理念以来，有这么一群基层烟草人，一直注重打牢客户基础，把客户能赚钱作为卷烟经营的出发点，把客户利益放在心上，把帮客户赚钱作为天职和义务，在客户心中树立了良好的口碑。

　　信任

　　5月9日下午6点，已经是下班时间了，但江西省南昌市青山湖分公司营销部的灯还亮着，几位当日是客户主订日的客户经理正在与客户沟通订货事宜，这时客户经理黄江晨的手机响了起来。

　　“黄经理，我是京东诚信超市的未顺花啊。”

　　“未大妈啊，你好，有什么事啊？”

　　“有点事想麻烦你哟？”

　　“没事，你说。”

　　“是这样的，前段时间过节的时候我订过不少卷烟，但可能错估了市场行情，现在还有不少存货几个月都卖不动，我只能找你这个专业人士帮忙了，能不能帮大妈想想办法啊？”

　　“您第一时间想到我是对我的信任，未大妈别急，都是些什么烟呢？”

　　“有新上市的，也有其他老牌子的，都是价位一两百的中档卷烟。”

　　“我想想办法，这两天去你店里看看，正好也给你换下新商情簿。”

　　“好的，真是麻烦小黄你了，到时我在店里等你。”

　　“瞧您说的，跟我客气什么。”

　　推销员

　　经过黄江晨的走访调研，发现未大妈在过年期间因为返乡潮，订购了不少省产中档烟和新品卷烟，但可能过于高估了市场预期，使得留有不少库存滞销，而周边消费者多为中老年本地居民，消费档次偏低档居多，使得存货难卖。但同时她发现附近有个小区拆迁安置工地，里面多为中青年民工兄弟，觉得可以开拓成新的固定消费群体，立即将情况向营销部汇报，经过分管领导与营销部集体讨论，决定派出两位客户经理帮助客户“驻店促销”。

　　第二天中午，黄江晨和一起来帮忙的营销组长蔡小敏，将她滞销的库存卷烟搬至附近工地，大力向下班的民工兄弟们推销。

　　“这个滕王阁是什么烟啊，包装挺漂亮的。”一个二十来岁的民工小兄弟拿起一条卷烟向黄江晨问到。

　　“这个是去年新上市的滕王阁（紫光），口味应该蛮适合你们年轻人的，而且价位适中。”黄江晨热心的向小兄弟推荐。

　　“那给我来两条吧，刘叔你昨儿不是说烟抽完了嘛，不买点存粮啊？”民工小兄弟向边上的同事推销起来。

　　“是啊，早上就想着下班去买一条，给我来条这个滕王阁（香两岸）吧。”一旁的民工老刘笑着说道。

　　一家人

　　一个中午，就在民工兄弟你一条我两条的情况下卖出28条卷烟，让未大妈笑开了花，边向黄江晨和蔡小敏伸出大拇指边开心的说：“没想到烟还能这样卖，要不是你们帮忙，我都不知道这些烟怎么办才好，平时我都不卖这类烟的，有的超市说愿意收购我这些烟，但价钱压的太低就没答应。”

　　“大妈你可千万不能那么做，那是违法的，根据法律法规，你们卷烟零售户只能从当地烟草公司订货，不能批发给别的商店超市的。”一旁的蔡小敏提醒说到。

　　“哎呀，这么严重啊？还好我没卖，多亏了小伙子你提醒，不然以后我可能‘犯法’了都不知道呢。”未大妈心有余悸地说。

　　“大妈，以后卷烟经营方面有不懂的地方你就给我打电话，如果有法律之类的问题咨询就找你的片区稽查员，我们电话都是全天开机的，都在商情簿上写着。”黄江晨递过刚登记信息的新商情簿说道。

　　“好好，我儿女都在外打工，经常麻烦你们，真是过意不去。哎呀都快2点了，小黄、小蔡你们还没吃饭吧？到大妈家吃饭去！”未大妈眼里起了雾，忙说。

　　“大妈，我们烟草人和你们零售户不就是一家人吗？一家人还说什么麻烦不麻烦的。来之前我们已经吃过饭了，不要紧的。”黄江晨拉着未大妈的手说到。

　　“对对，一家人一家人。”未大妈脸上又扬起了笑容。

　　随后，黄江晨和蔡小敏还教了未大妈一些推销技巧和促销建议，以及防盗防骗的经验，以后她订货和销售就能更精准了。