烟草在线崇左消息 为规范配送作业流程,进一步地转变物流人员工作作风,强化责任意识,改善配送服务质量。近日,广西壮族自治区崇左市宁明物流中转站三举措提高配送服务水平。
一是加强安全管理。强化安全教育和日常监督,认真做好出车前检查工作,严禁车辆带“病”上路,确保行车安全,及时做好货款回笼工作,实现安全零事故。
二是规范工作流程。卷烟配送到户时,要待客户对所配送的卷烟品种及数量清点确认无误后,交由客户自己签字确认,要彻底改变代客户签字配送单的陋习。
三是强化绩效考核。中转站加强对配送规范及服务质量的考核,考核覆盖面要广而全,定期组织配送人员进行绩效面谈,督促和引导配送人员不断提高工作质量。
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