烟草在线合肥消息 2016年11月18日下午,安徽合肥瑶海营销部客户经理大厅客户经理蔡强的座位上一直空着。“这蔡强昨天也没说请假呀,今天怎么到现在还没来单位”“是呀,蔡强平时都是到的最早的,今天有点奇怪呀”,同事们的心中都疑惑起来了。直到快4点,蔡强终于到了单位。
一见到蔡强回来,有同事就问起来了,他只是说了句:“有点客户的事情耽搁了。”然后便又准备接着开展工作,一番简单的对话,却透露着不同寻常的信息。周一的例会上,市场经理杨太红终于将事情的原委向大家说明,并号召大家学习这种精神。
事情发生在18号周五上午,客户经理蔡强按照计划照常拜访客户。当拜访到客户唐老板店门口时,他熟悉地打了声招呼:“老唐,今天生意咋样呀?”这时,唐老板平常爽朗的笑声没有应声出现。蔡强心里一紧,老唐平时是个爽快人,打个招呼肯定立马回应,今天这是怎么了?怀着满心的疑惑,蔡强往店里走去,只见平日里精神焕发的唐老板此刻正表情扭曲地捂着肚子瘫在椅子上。“老唐,你这是怎么了?严不严重?”蔡强急切地询问着。老唐半天挤出一句话:“老毛病,没事,挺一挺就过去了。”蔡强原本还想劝一劝,看到老唐有点坚决的表情,只得以退为进,打通了老板娘的电话。才了解到,这病昨天就有了,老板娘劝了一天也没能让唐老板妥协,甚至请来了唐老板的老父亲也无济于事。
蔡强看着表情正越来越痛苦的唐老板,心里在思索着,再这么下去肯定不是办法。此时,老板娘也从外面赶回店里了,蔡强看到焦急的老板娘,心中更是不忍。终究,蔡强果断说出:“老唐,你这病情越来越严重,肯定不是小事。你老父亲早上也专门为你这病跑来一趟,你老婆也心急如焚,咱这忙前忙后不就为了合家安康嘛!”唐老板此时好像也有了点触动,缓缓的答道:“蔡经理,您说的都在理。”蔡强见到形势有所转变,立马接上话:“那就啥也别说了,正好今天我在这,立马我送你上医院。”说完,就上前搀起了唐老板,在老板娘的协助下往门外走去。这时的唐老板还执着到:“老蔡呀,我来开车吧,我还行!”说着就朝向自己车里转。蔡强赶忙说道:“老唐,咱这认识这么多年了,你也就别硬撑了。我正好今天开了车,后面的事,你交给我,放心!”
在和老板娘交代完事情后,蔡强赶忙提前联系医院,确保唐老板的就诊不受耽误。最终,唐老板被确诊为急性心肌炎,一旦耽误了最佳治疗时间,轻则引起后遗症,重则引发猝死。好在送来的时间还算及时,治疗起来并不麻烦。看着唐老板慢慢舒张开的脸庞,蔡强的心也舒展开了。忙完这一切,已是下午三点。 临别前,还吩咐老板娘一定要保证唐老板后面按期治疗。
风雨烟草情,蔡强,一位从业10年多的烟草客户经理,在服务的零售客户遭遇重大危急时刻之时,果断伸出援手,挽救了客户的健康,也将烟草的正能量传向四方!
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